080 수신자부담전화

고객의 통화료를 대신 부담해주는 서비스로,
‘비용에 예민한’ 고객 불만을 사전에 방지할 수 있습니다.

  • 080 수신자부담전화란?
  • 고객이 상담, 주문, 예약 전화를 걸어올 때 전화요금을 사업장에서 대신 부담해주는 서비스 입니다.
  • 어떤 특징이 있나요?
  • 통화료 부담 감소

    상담전화를 하는 동안 발생하는 통화료에 대해 고객들의 경제적 부담이 없어지므로 민원을 사전에 예방 할 수 있습니다.

    편리한 이동 & 고품질

    기존에 사용하던 대표번호 그대로 번호이동하여 사용하셔도 안전하고 우수한 품질의 지능망 서비스를 이용하실 수 있습니다.

  • 어떤장점이 있을까요?
    • 편리한 착신연결
      • 080전화 수신을 위한 별도 착신전화를 개설할 필요가 없습니다.
      • 080수신자부담전화는 가상의 번호로, 실제 전화를 수신 받을 수 있는 일반전화 또는 인터넷전화가 필요합니다.
        드림라인 080 전화는 자사 인터넷 전화 뿐만 아니라 타사 유선전화 및 이동전화로도 착신 연결해드립니다.
    • 다양한 부가기능 지원
      • 품질향상을 위해 안내멘트를 무료로 성우녹음 해드립니다.
      • 드림라인 통합 메세징 서비스를 함께 이용할 경우 별도 개발 없이 자동으로 수신거부 처리 할 수 있습니다.
      • 사업장에서 자체 ARS시스템을 구축하지 않으셔도 원하는 ARS 안내메뉴를 구성해 드립니다.
    • 실시간 통계기능 제공
      • 실시간 통화내역, 기간별 통화통계, 수신거부 전화번호 조회 등의 통계를 사업주가 편리하게 조회 할 수 있도록 가입자용 웹페이지를 제공 합니다.
    • 고객센터 운영
      • 24시간 365일 고객센터(1877-1817)에서 서비스 상태를 감시하며 장애 처리 및 운영하고 있습니다.
  • 이용요금
    안내드립니다.
  • 전화를 거는 고객은 무료로 이용하며,
    전화를 받는 사업장은 080 수신자부담전화 기본료와 통화료를 부담합니다.

    통화료
    구분 발신 요금 기본료
    통화료 유선 65원/3분 착신회선당 2,000원/월
    시외 2대역 65원/3분
    이동전화 11.7원/10초
    타사 070 65원/3분
    자사 070 39원/3분
    번호이동 처리비용
    구분 금액 비고
    번호이동 처리비용 1,800원/회선 가입시 1회 납부
    ARS 호스팅 서비스
    구분 금액 비고
    ARS 부가서비스 착신회선당 5,000원/월 기본 시나리오 제공
    TTS/기본음원 제공
    번호 등급별 최소 착신 회선수
    구분 0등급 1등급 2등급 3등급 4등급 5등급 비고
    기본형 150 30 20 7 4 2 회선수
  • 담당

    김현숙Kim Hyun Sook

    • 02-6007-6108
  • 문의하기
  • 담당

    진민Jin Min

    • 02-6007-6054