본 약관은 드림라인 주식회사(이하 "회사"라 합니다)이 제공하는 국제전화서비스를 이용하는 경우에 필요한 이용조건 및 절차에 관한 사항과 그 밖의 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

회사 국제전화서비스를 이용함에 있어서 본 약관 적용을 원칙으로 하며, 본 약관에 명시되지않은 사항은 전기통신서비스이용기본약관의 규정 등을 적용합니다.

회사는 본 이용약관을 변경할 수 있으며, 변경된 사항 및 기타 공지사항 등은 회사 홈페이지를 통해 공지합니다.(www.dreamline.com)

1. 본 약관에서 사용되는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1) 후불제서비스 : 회사의 국제식별번호를 통한 일반 이용자 서비스 또는 회사와 별도 계약을 통해 국제전화서비스를 이용하는 경우로써 서비스 이용 후, 지로 또는 자동이체 형식을 통해 요금을 지불하는 서비스를 의미합니다.
2) 국제선불카드 : 회사의 국제전화서비스를 사용하기 위해 이용자가 미리 구매하여야 하는 일정한 통화권 금액이 표시된 카드를 의미하며, 표시된 사용방식에 따라 국제전화를 이용할 수 있습니다.
2. 제1항에서 정의된 용어를 제외한 본 이용약관에서 언급된 용어는 관련법령 표준용어 정의에 의한 해석에 따릅니다.

1. 후불제서비스의 경우 이용자가 국제전화서비스를 이용하기 위하여 회사의 국제식별번호를 누르는 순간 계약이 성립하며, 또는 이용자의 회사 국제전화 이용신청과 이에 대한 회사의 승낙에 의하여 계약이 성립됩니다.
2. 국제선불카드의 경우 이용자가 회사에서 발행한 국제선불카드를 구매하는 순간 계약이 성립됩니다.

1. 회사는 최상의 서비스를 안정적이고 지속적으로 제공하여야 합니다. 다만 비상사태, 천재지변, 통신장애 및 그 밖의 부득이한 경우에는 서비스가 신속히 복구되도록 최선을 다합니다.
2. 회사는 이용자의 불편, 불만사항 처리를 위하여 고객만족센터 및 e-고객센터를 설치 운영하여 최상의 서비스가 되도록 합니다.
3. 회사는 이용자의 정보를 사전 승낙 없이 제 3자에게 누설 또는 배포할 수 없으며, 서비스 관련 업무 이외의 목적으로 사용할 수 없습니다. 다만, 관계법령에 의한 관계기관으로부터의 요청 등 법률의 규정에 따른 적법한 절차에 의한 경우에는 그러하지 않습니다.

1. 이용자는 서비스 이용에 따른 요금 청구서의 수령인이면서 납부에 대한 책임을 지며, 서비스 이용요금을 지정된 납기일까지 납부하여야 합니다.
2. 이용자는 서비스계약에 필요한 개인신상정보 등을 허위로 제공하여서는 안되며, 정보 변경시 지체없이 회사에 통보하여 갱신하여야 합니다.
3. 이용자는 회사의 서비스 제공 목적 외의 용도로 서비스를 이용하여서는 안되며, 제3자에게 임으로 해당 서비스를 임대하여서도 안됩니다.
4. 이용자는 스팸 또는 불법스팸을 전송함으로써 발생하는 모든 민사, 형사상의 책임을 부담합니다.

회사의 서비스 이용 가능 국가는 별표1과 같습니다.

회사의 서비스 이용 시간은 회사의 업무상, 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간이 원칙입니다. 단, 설비점검 등의 필요로 사전에 서비스 중단을 통보한 날, 시간은 제외합니다.

다음 각호의 1에 해당하는 경우 회사는 이용을 제한하거나 서비스 계약을 일시 정지 또는 해지할 수 있습니다.
1. 다른 사람의 명의를 사용하거나 신청서를 허위로 작성한 경우
2. 이용자가 서비스에 관한 요금, 가산금을 최초의 지불 기일의 익일로부터 2개월 이내에 지불하지 않은 때
3. 전기통신사업법 등 관계법령의 규정에 위배되는 경우
4. 공공의 안녕질서 또는 미풍양속을 해하거나 사전윤리심의를 받지 않은 정보가 제공되는 경우 및 부당한 이익을 챙길 목적으로 서비스를 이용하는 경우

서비스 이용계약의 성립은 본 약관 "제5조(계약의 성립)"와 같이 별도의 가입신청 없이 회사의 국제식별번호를 누르는 순간 또는 선불카드를 구매하는 순간이므로 별도의 서비스 가입청약이 없는 한 계약의 해지는 이용자의 사용을 중지한 순간으로 한다.

1. 후불제서비스 및 국제선불카드의 이용자가 회사의 국제전화서비스를 이용한 대가로 지불하여야 하는 요금은 "별표1"과 같습니다.
2. 과금단위는 60초 이하를 1도수로 함
3. 선불카드의 잔액확인은 선불카드를 통한 통화가 연결되기 전 음성으로 제공한다.

1. 요금부과 시간은 통화시작부터 통화종료 신호를 인식한 시각까지의 시간으로 합니다.
2. 후불제서비스의 경우 1개월 단위로 사용량을 계산하여 이용자에게 청구합니다. 서비스 이용금액의 납입 기일은 별도 공지를 통하여 정하며, 요금 사용 월의 종료일로부터 1개월 이내로 합니다.
3. 국제선불카드의 경우 서비스 이용시 마다 통화권 금액에서 이용료가 차감됩니다.

1. 이용자는 회사가 별도로 정하는 방법에 따라 요금 등을 납부하여야 합니다.
2. 이용자가 회사가 정한 납부기한까지 요금 등을 납부하지 아니한 경우에 그 미납요금을 익월에 합산하여 청구합니다.
3. 미납요금 발생시에는 그 요금의 100분의 2에 상당하는 금액인 연체료를 가산하여 청구합니다. 적용됩니다.

1. 이용자는 청구된 요금 등에 대하여 이의가 있는 경우 납입청구서를 받은 날로부터 3개월 이내에 이의신청을 할 수 있습니다.
2. 회사의 귀책사유로 발생한 과오납액은 이용자와 합의한 적정이자를 부가하여 반환합니다. 또한, 회사는 반환하여야 할 요금을 다음달에 청구하는 요금에서 상계할 수 있습니다. 이 경우 회사는 그 뜻을 미리 이용자에게 통지합니다.
3. 과소청구액은 다음달 청구 요금에 합산하여 청구합니다.
4. 회사는 서비스 요금을 면탈한 이용자에게 면탈한 요금의 2배에 해당하는 금액을 청구하며, 그 사유 또한 명시합니다.
5. 회사는 제1항의 이의신청 접수 후 10일 이내에 타당성 여부를 조사하고 그 결과를 이용자에게 통지합니다.

이용자 또는 그 위임을 받은 자가 서비스 이용 당시로부터 6개월 이내의 이용내역에 대한 열람 또는 복사 청구를 요구할 경우 회사는 해당 자료를 제공하여야 합니다.

1. 회사는 이용자의 안정된 서비스의 제공, 이용자의 정보 보호와 불만처리를 위한 이용자 보호 기구 및 이용자 보호위원회를 설치하고 운영합니다.
2. 이용자 보호 기구에는 담당 직원을 선임하여 이용자의 보호 및 불만 처리업무를 전담하여 처리하도록 하며, 이용자 보호위원회는 회사의 간부 및 각 부서별 실무 담당자 등으로 구성하여 운영합니다.

회사는 이용자의 신상정보, 통화기록 등에 대하여 계약 당사자 외에는 공개하지 않습니다. 다만, 수사기관 등 관계법령에 정하는 협조요청의 경우에는 응할 수 있습니다.

이용자의 불만형태에 따른 대책과 처리절차 및 처리기간은 "별표2"와 같습니다.
- 고객센터 : 1566-1212
- 담당자 : 이순임

회사는 파산 또는 그에 상응하는 조건하에서 이용자의 피해를 최소화하기 위하여 관계규정에 따라 보증보험에 가입하여 이용자 피해가 없도록 합니다.
- 보증보험가입금액 : 80,000,000원

1. 회사의 국제전화서비스를 사용함에 따른 선납비용은 이용자가 국제선불카드 구매하기 위해 선지급하는 금액에 한하며, 그 금액은 아래와 같습니다.

1. 회사는 회사의 귀책사유로 이용자가 서비스를 이용하지 못한 사실을 회사에 통보하여 확인한 때(그 전에 회사가 그 사실을 알았거나 알 수 있게 된 때)로부터 계속 3시간 이상의 서비스를 제공하지 못할 경우 아래의 계산 방식으로 산출한 금액을 기준으로 이용자와 협의하여 배상합니다. 이 경우 단수가 1시간 미만인 경우에는 1시간으로 산정합니다.

2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 손해를 배상하지 않습니다.
1) 전시,사변,천재지변 또는 이에 준하는 국가 비상사태 등 불가항력적인 경우
2) 이용자가 직접 구입한 단말장치 등의 불량으로 인하여 발생한 장애에 의한 손해 또는 이용자의 고의, 과실 등 이용자의 귀책사유로 인하여 문제가 발생한 경우
3) 시스템 확장 등의 이유로 사전공지를 통하여 서비스 일시 중단을 공지하였을 경우

제1조 (시행일) 이 약관은 본 서비스 개시일 이후(2011년 5월 1일)부터 시행합니다.